18coi শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

18coi ওয়েবসাইটে (https://18coi.pro) প্রবেশ, ব্রাউজ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি আপনার ("খেলোয়াড়") এবং 18coi ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 18coi-এর ক্রমাগত ব্যবহার এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং 18coi-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ দেওয়া হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা এমন এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়। এটি যাচাই করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে আপনার নিজের আসল নাম, পরিচয়ের বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন বা খেলতে পারবেন না।
• আপনি 18coi বা এর মূল, সহযোগী বা অংশীদার কোম্পানির কোনোটির কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।
• আপনার বাসস্থানের দেশে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।

18coi যেকোনো সময়ে পরিচয়, বয়স এবং বাসস্থানের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে 18coi-তে শুধুমাত্র একটি (1) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। নকল অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বন্ধ হতে পারে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

18coi উত্তোলন প্রক্রিয়া করার বা বোনাস প্রদানের আগে আপনাকে নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র জমা দেওয়া (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র, যেমন গত তিন মাসের মধ্যে জারি করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ, যার মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

18coi এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড় কর্তৃক শুরু করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে (স্ব-বর্জন ব্যতীত), যাচাইকৃত যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রমাণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের মানদণ্ড অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

18coi বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির সমর্থন করে, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহীর বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত।

জমার নীতি

সমস্ত জমা খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। 18coi-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গৃহীত হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard (যেখানে পাওয়া যায়)
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়; বর্তমান ন্যূনতম পরিমাণ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ KYC সম্পন্নের সাপেক্ষে এক (1) থেকে তিন (3) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। 18coi উত্তোলন ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

18coi যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, IPL এবং BPL টুর্নামেন্ট সময়ের সাথে সম্পর্কিত) অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• বোনাসগুলি পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত বোনাস মূল্য মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জিতের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। রোলওভার গুণক প্রতি প্রমোশন অনুযায়ী নির্দিষ্ট করা হয়।
• যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে খেলোয়াড়রা একাধিক বোনাস স্ট্যাক করতে পারবেন না।
• বোনাসগুলি খেলোয়াড়দের মধ্যে স্থানান্তর, বিক্রয় বা বিনিময় করা যাবে না। প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা না থাকলে সেগুলি নগদযোগ্য নয়।
• 18coi সন্দেহজনক অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি বোনাস গণনাকে প্রভাবিত করার ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত খেলা বা প্রমোশনাল শর্তের পদ্ধতিগত শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস বাতিল হতে পারে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

18coi-এ সমস্ত বেট এবং গেমের ফলাফল সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস (Evolution Gaming, Ezugi), স্লট মেশিন (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming) এবং ক্র্যাশ গেমস (Spribe-এর Aviator) সহ বিস্তৃত পণ্যসমূহ সমর্থন করে। প্রতিটি পণ্য বিভাগের নিজস্ব সম্পূরক নিয়ম রয়েছে যা প্রাসঙ্গিক গেম বা বিভাগ পৃষ্ঠাগুলিতে পাওয়া যায়।

ক্রিকেট বেটিং নিয়মাবলী

18coi-এর ক্রিকেট বেটিং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং বাংলাদেশ টাইগারসকে অন্তর্ভুক্ত করে দ্বিপাক্ষিক সিরিজ কভার করে। মতভেদ দশমিক বিন্যাসে প্রদর্শিত হয় এবং ইভেন্ট লক হওয়ার আগে পরিবর্তন হতে পারে। ইন-প্লে (লাইভ) বেট প্রতিযোগিতার পরিচালনা সংস্থা কর্তৃক স্বীকৃত অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়। ম্যাচ পরিত্যাগের ক্ষেত্রে, সমস্ত বেট ইভেন্টের সময় প্রকাশিত প্রযোজ্য ক্রিকেট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট নিয়মাবলী

সমস্ত ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ গেম প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত এবং 18coi থেকে স্বাধীন। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে:

• অতীতের গেমের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলে কোনো প্রভাব ফেলে না — প্রতিটি স্পিন এবং হ্যান্ড স্বাধীন।
• গেম সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে "বাতিল" হিসাবে প্রদর্শিত জিতের পরিমাণ সম্মানিত হবে না; 18coi-এর বিবেচনায় মূল বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• জ্যাকপট পুরস্কার জয়ী ইভেন্টের সময় প্রদর্শিত পূর্ণ পরিমাণে পরিশোধ করা হয়, যাচাইয়ের সাপেক্ষে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 18coi-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির মধ্যে যেকোনোটিতে জড়িত হওয়ার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনিভাবে প্রাপ্ত অর্থের উৎস আড়াল করে এমন কোনো আর্থিক লেনদেনের জন্য 18coi ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা সরাসরি বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে খেলা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• আর্থিক সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করা। এই ধরনের শোষণের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জিত বাতিল হবে।
• চ্যাট, সাপোর্ট চ্যানেল বা অন্য যেকোনো যোগাযোগ মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড় বা 18coi কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিজনক আচরণ।
• 18coi প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, কপি বা পুনরুৎপাদন করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে এর সফটওয়্যার, ডেটাবেস, গেম লজিক বা মালিকানাধীন অ্যালগরিদম অন্তর্ভুক্ত।

18coi নিজস্ব বিবেচনায় কোনো লঙ্ঘন হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

18coi বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া খেলা সমস্যাজনক হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা আপনাকে জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে দেয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের এই সরঞ্জামগুলি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার অর্থায়ন, সম্পর্ক বা মানসিক সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন সহ সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান খুঁজে পেতে আপনার সাথে কাজ করব। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

18coi তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি সেখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ডেটা শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত এবং কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। 18coi প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত, সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 18coi, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে অর্থ ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

18coi এই মর্মে কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্য ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ নিজস্ব ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

18coi যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা সংস্করণটি একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

কোনো সংশোধনী প্রকাশিত হওয়ার পরে 18coi-এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. পরিচালক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি বা 18coi-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে পক্ষগুলির মধ্যে সদিচ্ছার আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। 18coi তার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমস্ত খেলোয়াড় বিরোধ ন্যায্য এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যেখানে একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না, পক্ষগুলি প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যকর সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে 18coi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এ 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]